Почему так важен UX?

UX расшифровывается как «User Experience», и, как следует из названия, весь процесс вращается вокруг пользователя.

Вы когда-нибудь задумывались, как мы подключаемся к определенным веб-сайтам и проводим часы, не осознавая этого? Или как становится настолько легко перемещаться между одними веб-сайтами, в то время как с другими просто раздражает даже идентификация предоставленных элементов действий. Так что же отличает эти веб-сайты или продукты от других?

«Ни один продукт не является островом. Продукт - это больше, чем продукт. Это сплоченный интегрированный опыт. Продумайте все стадии продукта или услуги - от первоначальных намерений до окончательных размышлений, от первого использования до помощи и обслуживания. Сделайте так, чтобы все они работали вместе».

- Дон Норман, изобретатель термина «пользовательский опыт».

Что такое UX?

UX расшифровывается как «User Experience», и, как следует из названия, весь процесс вращается вокруг пользователя. Теперь мы можем определить пользовательский опыт несколькими способами с точки зрения дизайнера или потребителя.

Для дизайнера дизайн пользовательского опыта (UX) - это процесс создания продуктов, которые обеспечивают значимый, актуальный и гибкий опыт для пользователей. Это включает в себя весь процесс проектирования по сбору и объединению продукта, включая такие аспекты, как брендинг, дизайн, удобство использования, доступность и функциональность.

Почему так важен UX?

• UX пытается удовлетворить потребности пользователя и выстраивает лучший путь удовлетворенности клиентов - конверсии - удержания.

• UX направлен на то, чтобы предоставить пользователю положительные впечатления, которые сохранят его лояльность к продукту или бренду.

• UX определяет путь клиента к вашему продукту и устанавливает двусторонние отношения между производителем и пользователем.

• UX снижает затраты на разработку / исправление ошибок / маркетинг и так далее.

• UX обеспечивает повышенную рентабельность инвестиций (ROI)

• UX помогает обеспечить интуитивно понятный интерфейс, согласованность и непрерывность, а также дизайн для конкретных платформ.

Иногда продукт не обязательно должен быть инновационным. Он просто берет обычную идею и представляет ее по-другому. Дизайн, ориентированный на пользователя, выделяет продукт.

По материалам: medium.com

~